Que faire après un cambriolage chez vous

La maison a encore été cambriolée pendant les vacances. Outre le désordre retrouvé de retour à la maison (même si les parents ne sont pas très ordonnés d'ordinaire, il est facile de constater que des visiteurs mal intentionnés sont passés par là et ont dérobé de nombreux biens en l'absence des propriétaires...).

Encore un cambriolage ! Adieu ordinateur portable, caméscope, appareil numérique dernier cri, bijoux de famille, sans compter la collection de babioles et autres biens à valeur sentimentale...

Quelles démarches en cas de cambriolage ?

En cas de cambriolage de votre logement, il est indispensable d'accomplir certaines démarches spécifiques pour espérer bénéficier d'une indemnisation adapté aux préjudices subis.

Ainsi, on peut citer pêle-mêle :

• avertir la police et/ou la gendarmerie au sujet du sinistre (vous pouvez porter plainte) ;
• déclarer à son assureur le sinistre, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception, dans les deux jours, le cachet de la Poste faisant foi. Selon votre contrat et les justificatifs fournis, votre assurance pourra estimer le montant des indemnités auxquelles vous avez droit ;
• dresser un récapitulatif estimatif des pertes constatées, en joignant un justificatif prouvant l'existence et la valeur des biens volés.

Pour évaluer le montant des dommages lors du cambriolage, il convient de fournir un certain nombre de pièces :

• factures d'achat (lesquelles doivent contenir l'identité de l'acheteur, la date d'achat, le prix, et un descriptif), relevés bancaires ou talons de carnet de chèques prouvant un achat,
• certificats de garanties, ou de réparation (ou entretien/restauration), mentionnant l'identité du propriétaire de l'objet, avec date et descriptif des objets concernés,
• photos de biens avec descriptif,
• expertise d'objets lors de votre souscription d'assurance,
• actes notariés pour les biens n'ayant pas fait l'objet d'une facture.

Enfin, n'oubliez pas de demander l'accord de votre assurance avant d'effectuer vous-même d'éventuelles réparations : vous pourriez alors faire disparaître toute preuve d'effraction et de préjudice !

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Foire aux questions

Peut-on être indemnisé pour les dommages matériels causés par un cambriolage ? 

Oui, les assurances habitation couvrent généralement les dommages matériels causés par un cambriolage, tels que les portes ou fenêtres endommagées. 

Comment renforcer la sécurité après un cambriolage ?

Installez des serrures multipoints certifiées A2P pour une résistance accrue. Ajoutez un système d'alarme homologué NFA2P et des caméras de surveillance avec enregistrement cloud. Selon l'Observatoire de la Sécurité, ces mesures réduisent de 30 % le risque de récidive. 

Pourquoi est-il important de ne pas toucher aux lieux après un cambriolage ? 

Ne pas toucher aux lieux après un cambriolage est crucial pour préserver les preuves matérielles, telles que les empreintes digitales et traces ADN, essentielles à l'enquête. 

Que faire si l'assurance refuse de couvrir le cambriolage ? 

Si votre assurance refuse de couvrir le cambriolage, vous pouvez contester la décision en fournissant des preuves supplémentaires, comme des rapports de police, ou en contactant le médiateur de l'assurance.